El valor del SEO – Presupuesto SEO

En muchas ocasiones es dificil valorar el trabajo de posicionamiento en buscadores que se realiza, o la dificultad que tendrá un proyecto, hasta no meterse de lleno con él. Los clientes también tienen problemas para saber qué estan pagando y por qué conceptos. ¿Podemos dar valor al SEO?

Por supuesto que sí, ya que a todo le podemos dar un valor, pero depende en gran medida del sistema de medición a emplear y cómo comparamos entre los distintos servicios y sus resultados. El cliente, por experiencia, no tiene un gran presuuesto y, lo que es más grave, tampoco sabe en qué gastarlo o en qué invertirlo adecuadamente. Sirve este post para presentar varias métrícas SEO y distintas maneras de medir su valor, sobretodo desde el punto de vista del cliente.

SEO por la patilla

La más extendida, alejada del segmento profesional, mucho de ‘mi primo sabe del SEO de eso’ y ‘hagaselo usted mismo’. Hay que alabar a todos aquellos que hacen lo posible por ahorrase unos eurillos, para eso se han escrito los libros de SEO, solo hay que buscarlos en Google y empezar a hacer cosas.

Tambien yo me he pintado la casa, con ayuda de unos amigos, pero tengo muy presente que no soy pintor, que no es mi profesión y que, aunque pueda pintar otras casas, hasta que no me dedique a ello profesionalmente, puede ser arriesgado decir que soy pintor, aunque sí puedo decir que sé pintar y que pinto casas, pero no soy pintor.

Coste del servicio SEO por la patilla: 20-30€ del libro + horas de práctica + 3 o 4 errores (de los que se aprende) + horas de leer blogs y páginas de internet (como esta misma de Territorio Creativo). Se corre el riesgo de que un error elimine las páginas de Google (no sería la primera vez), pero de todo se aprende. Luego el valor en horas puede ascender a una buena cantidad, que pasadas a euros pueden asustar.

SEO profesional

A nivel profesional se vende SEO (consultorias), se alquila SEO (auditorias) y se compra SEO (enlaces). Sigamos el orden inverso.

Comprar enlaces SEO

Comprar enlaces es una labor muy habitual de aquellos que solo quieren subir su PageRank (un factor que Google tiene en cuenta en el posicionamiento, de entre los 250 que maneja) dado que se ha demostrado que es uno de los factores importantes. ¿El más importante? ¿Más o menos importante? Psha, dificil de comparar con los demás, pero importante es. Puedes comprar enlaces por 15€, por 100€/mes, comprarlos a kilos, por paquetes, buscar enlaces de calidad o simplemente enlaces con PageRank. Cuidadito con esta técnica porque tiene sus riesgos.

Pueden timarnos, sí, hay técnicas para ‘simular’ el PageRank, igual que algunos conejos luego son gatos. También hay que saber hacerlo, ya que si Google te pilla y te penaliza puedes desaparecer de sus resultados, al menos de los primeros cientos.

Coste de comprar enlaces: según el presupuesto, desde 300€/mes hasta lo que se quiera gastar. Riesgo de confiar en una empresa/profesional desconocido y que la cosa salga rana.

Comprar enlaces no es hacer SEO, es hacer ‘campañas de promoción online’ (como dice Telefónica), pero es solo una de las acciones SEO que pueden hacerse. ¿Efectiva? Sí, para que negarlo. ¿Basta con esto? No, de donde no hay es difícil sacar.

Auditorias SEO

También podemos realizar una auditoría de posicionamiento del sitio web y, valorando distintos factores, analizar y corregir aquellos que se pueda. La auditoría debe tener una extensión definida, en función de la cual costará más o menos tiempo y dinero. Puede incluir una comparativa con la competencia, por lo que se valoran algunos factores en las 5-10 páginas de nuestros competidores; puede centrarse en la optimización del código para mejorar la velocidad de carga, o en la optimización de las imágenes; o podría limitarse a aumentar el número de páginas indexadas por el buscador. En fin, muchas opciones que se pueden combinar.

Partimos de que el cliente no sabe lo que quiere, ya que no conoce la terminología, y seguramente su nivel en marketing online es reducido, lo más habitual. Cuando el pintor me dice que elija la pintura me explica muchas cosas que yo no entiendo, y lo único que quiero es que sea Blanco Roto, no sé que diferencia hay entre marcas, texturas, componentes, ni me importan lo más mínimo. El pintor solo puede hacer su trabajo y rezar para que la pintura escogida me guste y no me dé problemas. Con el SEO puede pasar lo mismo.

Muchas auditorias SEO acaban en un cajón por motivos diversos: los cambios que se proponen no son asequibles, no son posibles técnicamente, no hay presupuesto para ponerlos en práctica, no se tiene confianza en lo que dice la auditoría, etc. Si no se ponen en prácticas las acciones recomendadas el precio de la auditoría es correcto, ni caro ni barato, es perfecto. Si una empresa paga miles de euros para no aplicar el informe, me parece que es un precio acertado para esa empresa, ideal, el que se merece. Si solo ha costado unos pocos cientos de euros, también es ideal, un poco mejor porque ha costado menos, pero si acaba en el cajón el precio es lo de menos. Algunos clientes me han pagado para que valore auditorías de otras empresas que llevaban meses en un cajón. A veces pienso que la gente no escucha, o no quiere escuchar, o les da igual lo que les digas (o lo que escribas en un blog).

Seguramente elegiré mejor la pintura de mi casa si me hacen un informe de las distintas opciones, si además me pintan un trozo de pared con cada tipo de pintura, si lo dejo secar y lo miro con calma, antes de decidir gastarme más dinero pintando toda la casa.

Consultoría SEO

Y por encima de lo anterior está la consultoría. Hay que destacar que el término tiene connotaciones muy negativas, por eso muchos preferimos llamarlo asesoramiento, acompañamiento, formación, implicación, colaboración; pero al final si te hacen una consulta y respondes, eres un consultor.

Por seguir con el simil, aquí es cuando contrato a un decorador que se entrevista conmigo, valora mis necesidades, mi presupuesto y mis objetivos, y en función de todo ello me aporta algunas soluciones, normalmente empezando por una auditoría (si no sabes donde estás, ¿cómo sabes qué camino tomar?), esa auditoría la valorará y me explicará, en un lenguaje que yo entienda, las propiedades de cada color, orientandome hacía una solución que cubra mis necesidades. Hasta podría contactar con varios pintores y pedirles presupuestos, valorarlos, negociarlos y finalmente, estar encima del proyecto para que no se dejen ningún rincón sin pintar, para que no hayan faltas, etc.

Tal vez me recomiende no invertir tanto en pintura y gastar algo más en muebles, porque es posible que mi objetivo final no sea pintar sino reformar la casa. Si digo que quiero pintar, será por algo, no voy a pintar por pintar. Pero todo depende de si al llamarlos, al pintor, al decorador, al vecino o al de la tienda de pinturas les he expresado claramente cual es mi objetivo final.

Y el cliente, ¿qué quiere?

Con el SEO pasa muchas veces lo mismo, el cliente quiere hacer SEO, pero lo que realmente quiere es vender más, pero como no sabe lo que es la usabilidad, la analítica web, los enlaces patrocinados, ni tiene ganas de aprenderlo, si solo hace SEO, únicamente SEO, busca SEO y pide solo SEO. Si uno es honrado y decente le dirá que si solo hace SEO y su tienda es fea, entrará más gente y se irá más gente, que si arregla un poco la web y mete analítica podrá saber qué visitas son rentables, qué términos en Google acaban en ventas y, luego, hacer SEO o SEM porque tendrá claro el retorno de la inversión.

Normalmente te dicen que solo quieren SEO, y yo les regalo el LibroSEO.net y se quedan supercontentos pensando que con eso lo tienen todo resuelto. A lo mejor el pintor debería cobrar la pintura y los pinceles, dárselos al cliente y decir: pínteselo usted mismo.

Nota: Si eres lector habitual del blog, sabes que los trolls no pasan de la puerta. Si tu comentario es para dar caña sin sentido, puedes ahorrarte el tiempo. Si es para dar tu opinión, adelante, eres muy bienvenido. Que nadie se lo tome por la tremenda, pero últimamente estoy borrando comentarios más estúpidos de lo normal.

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24 comentarios



  1. muy bueno (aunque pensaba que cuando hablabas de presupuesto te ibas a mojar más 😛 )

    creo que casi todas las empresas deberían apostar por una consultoría y analizar los cambios a realizar en el informe que se le pase.

    También creo que esta consultoría debería tener una parte de realización de acciones (algo así como un paso posterior a un primer análisis) y ofrecerle al cliente la posibilidad de realizarlas (aquí es donde entra lo linkbuilding, contactar con empresas para el diseño de la web y coordinar este diseño para que se realice bajo las premisas del informe presentado al cliente).

    tampoco soy pintor, pero me encanta formarme con grades profesionales, gracias por postear así 😉


  2. Buen Post don Miguel, aunque por cierto me parece como "gracioso" que la gente compre una auditoria… ¿cuantos las pondrán en practica realmente? Creo que lo más complicado en el SEO es que el cliente entienda que para ver resultados se necesitan otras cosas (es decir ademas del SEO… jeje ).

    Saludos cordiales!!


  3. Normalmente a mi me contratan la consultoría, porque no veas como me llegan los proyectos: cosas de blogger; otras en Flash, recien pagadas; o posicionar la web que ha hecho el sobrino; o proyectos donde el cliente no sabe nada de marketing online.

    Hacemos el servicio, dos o tres reuniones, luego un acompañamiento mientras buscan quien arregle el desastre (pocas veces nos eligen a nosotros, somos caros) y de vez en cuando formación.

    Da gusto cuando, meses más tarde, nos llaman para mejorar el proyecto, aún más (y ellos notan que ha mejorado tras enseñarles a hacer las cosas bien).

    Pero hay de todo, como en todos lados.

    Gracias a vosotros por participar.


  4. Muy buen post!
    Muchas veces resulta dificil explicar este tipo de cosas para que las personas que no estan empapadas en el tema entiendan, pero creo que lo has hecho deuna forma estupenda.
    Creo que lo más satisfactorio es lograr llegar a ser "Consultor". Más allá del dinero recibido por el trabajo realizado, poder observar que al cliente realmente le sirvió lo que uno hizo y su forma de orientarlo es lo más gratificante.
    Mis felicitaciones!


  5. Bueniiisimo el post.
    Yo me habría explayado más en la metafora de las reformas porque da en el clavo totalmente. Te piden pintura y en realidad quieren cambiar de casa XDD

    Un abrazo


  6. Hola Miguel,

    realmente lo que dices tiene mucho sentido, y no solo para SEO. Los que nos dedicamos a la consultoría tecnológica (desde el diseño de un portal web a la implantación de un ERP) nos pasa exactamente lo mismo… la mayoría de las veces el cliente no se quiere dejar asesorar, quiere una solución milagrosa, barata e inmediata.

    Excelente blog!!!


  7. Tengo una duda:
    ¿Las paredes de tu casa estan o no pintadas?
    Si tu respuesta empieza por "Si, pero…", ahórrate el trabajo! 🙂


  8. Yo también imaginaba un post en el que te ibas a mojar más con el tema "presupuestos", pero claro, todo depende… El otro día acudí a una charla de Javier Gosende y dijo algo que te habría gustado: "Cuando mis clientes me preguntan cuánto vale una web, yo les pregunto: ¿Cúanto vale un coche?" Saludos


  9. Ainhoa, para lo del coche tengo otra analogía:
    Tu vas a un concesionario a pedir un coche y te ofrecen un Ferrari, luego dices: No, mire, es que yo un Ferrari no quiero, y te contestan: Usted, ¿cuanto se quiere gastar?

    Pues en las webs es lo mismo.

    Respecto a lo del presupuesto SEO, lo desvelaré en otro post, es que se trata de un experimento, no tiene nada que ver con el post. 😀


  10. Este post me viene que ni al pelo, hace unos 8 años que me dedico al e-commerce, y por primera vez, van y me piden una "consultoria". La verdad al principio me asuste, pero pensé…en definitiva es como hacer el análisis para un nuevo proyecto, ni más ni menos, ni menos ni más, así que mi presupuesto se basa en ese concepto. Yo al cliente le puse, no el simil del pintor, si no el del cocinero, " A mi no se me ocurriría abrir un restaurante de 5 tenedores y ponerme al frente de la cocina".


  11. No entiendo para qué hacer una auditoría si luego no se va a poner en práctica.
    Generalmente la auditoría debe ser la fase inicial del proyecto que supone posicionar una página. El punto de partida sobre el que edificar una estrategia y en el que basarnos para medir nuetro progreso.
    Sorprendentemente "aparcar" el informe es más habitual de lo que se sospecha. También es cierto que muchas veces el cliente no quiere ser "molestado" con "preliminares" lo que quiere son resultados, aún así la autoría debe existir aunque solo se confeccione para "uso" del consultor.


  12. Tienes toda la razón sobre el tipo de cliente que viene pidiendo SEO. Me han llegado casos muy curiosos. Lo que si es cierto, es que para que el SEO funcione, necesita tener detrás una página atractiva que seduzca al usuario y le invite a quedarse y navegar por el sitio. Estoy deacuerdo en que en estos casos es mejor dar una formación al cliente e indicarle el camino.

    Un saludo.


  13. Pues más de un informe acaba en un cajón, y una sesión de consultoría no se aplica para nada. Pero es que de todo hay en la viña del señor.


  14. Es una pena que un informe que lleva tanto trabajo luego acabe en un cajón. Está claro que el cliente puede hacer lo que quiera pero a mi me da rabia que problemas de indexación que has tardado en descubrir y cosas que te ha llevado tiempo a analizar de un portal para hacer un informe, este acabe en un cajón echando polvo.

    Un saludo.


  15. Tengo yo un informe SEO de un colega que le costó a la empresa cliente 6.000€, me pareció caro, pero estaba bien hecho, tenía lo que debía de tener.

    Miré la fecha y tenía año y medio de antigüedad, y la empresa no había aplicado NINGÚN cambio de los recomendados.

    Lo mejor de todo es que me lo dieron porque me habían contratado a mi para hacer otro… que también acabó en un cajón.


  16. gracias DUQUE por el enlace, lo he leído por encima (y guardado en mi delicious) parece interesante. un saludo


  17. Hola Miguel, me ha encantado tu post y tu símil con la pintura y decoración de tu casa. Yo soy Consultor Globrider y me encuentro con muchos clientes que efectivamente y como tu dices, tan solo quiere vender mas, pero ni siquiera se plantea un objetivo claro y definido, tan solo quiere vender mas. En los test de situación previos que hago a mis clientes, ninguno, absolutamente ninguno cuantifica sus objetivos por eso es difícil para ellos también cuantificar el valor del SEO. Insisto, gran post y muy revelador. Enhorabuena.


  18. Últimamente estoy viendo demasiados problemas de convivencia entre SEOs y gente de UX precisamente porque hay mucho "profesional" que no es honrado y sólo se preocupa de llevar visitas, posiblemente porque el cliente es eso lo que le está pidiendo.
    Pero en ningún momento le explica al cliente lo que comentas tú… "Si tu web no tiene una buena UX según lleguen esas visitas, se irán y no conseguirás vender más".


  19. Me ha encantado el post, muchos conceptos muy bien definidos de cara a un cliente. Queda de referencia.


  20. Buen articulo. Desgraciadamente "el efecto sobrino" (Primo, hijo, cuñado o cualquier espabilado que mal aconseja al cliente en muchos casos) termina pasando factura.

    Todos sabemos desinfectar mejor o peor y aplicarnos un aposito en una pequeña herida resultado de un accidente domestico (Para esto no hace falta acudir a un centro de salud). Sin embargo muy pocos podrían realizar con éxito una operación a corazón abierto por mucho que sepan de salud, medicina, veterinaria, etc… A no ser que sean cirujanos especialistas en dicha materia.

    El seo y otros muchos factores del marketing online funciona de un modo similar, si quieres resultados profesionales tienes que dejarlo en manos de profesionales cualificados y así evitar digustos o perdidas de tiempo y dinero.


  21. En el SEO no hay presupuestos cerrados, ni plazos fijos, porque las imponderables no dependen de nosotros, sino de Google y de un montón de factores más, como la competencia, el nicho de mercado, etc.
    Sabemos que haciendo SEO vamos a mejorar en la SERP, pero el que ofrezca garantías de cualquier clase está timando al personal.
    Y otro mito a desterrar: la barrita de Alexa y el pagerank de la página a posicionar poco o nada importan.
    No digo que no importen, sino que hay otros factores que tienen mucho mayor peso.

    El resto forma parte de los secretitos de al profesión.
    Nadie le preguntaría a un mago cómo hace su truco, aunque todos sabemos que lo es.

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